Garantía


Los productos New Age están respaldados por una garantía de 10 años.
A continuación se detalla cada garantía. Haga clic aquí para registrar su producto.

Garantía 10 años

ECOFLEX® Garantía limitada del producto

Pinta International, Inc., que opera como New Age Pet® y New Age Garden (“Pinta”) garantiza al comprador original (“Comprador”) que, durante un período de diez años a partir de la fecha de compra original en condiciones y uso normales, el ECOFLEX ® Las partes de los productos Pinta cubiertas por esta garantía, tal como se entregan dentro del paquete que contiene el producto, estarán libres de defectos de material y/o mano de obra y no se astillarán, pudrirán ni sufrirán infestaciones de insectos perforadores, hongos o moho o una condición comúnmente conocida como podredumbre seca. ECOFLEX ® Se define específicamente como el material compuesto de madera y plástico patentado que Pinta utiliza en la fabricación de dichos productos. Si se produce un defecto durante el período de garantía, el Comprador deberá notificarlo a Pinta tan pronto como lo detecte. Tras confirmar la aplicación y validez de la garantía, Pinta, a su entera discreción y opción, proporcionará piezas de repuesto o un producto de reemplazo sin costo alguno para el Comprador. La única responsabilidad de Pinta será la reposición de piezas o productos dañados o defectuosos, y bajo ninguna circunstancia será responsable del reembolso, ni de ninguna parte ni del precio total de compra pagado por el Comprador.

Esta garantía se ofrece únicamente al Comprador original y no es transferible. No se ofrece cobertura para productos alquilados ni para productos adquiridos "usados", "tal cual", en ventas de liquidación o de urgencia, ni directa ni indirectamente a un agente de liquidación o liquidador.

La garantía sólo cubre defectos iniciales en el ECOFLEX ® Material y mano de obra, así como las condiciones cubiertas descritas anteriormente. No cubre daños por maltrato, ni por parte del propietario ni del animal para el que el producto está diseñado, si corresponde. Esta garantía excluye específicamente cualquier daño al producto causado por cualquier mascota o animal, incluyendo, entre otros, mordisqueo, roído o arañado de cualquier parte del producto.

Además, Pinta no garantiza, bajo ninguna circunstancia, los daños ocasionados por un montaje o uso inadecuado del producto en las siguientes circunstancias, pero no limitadas a: 1) uso más allá del propósito previsto, 2) daños causados ​​por la selección y el uso del tamaño inadecuado, 3) rechazo (negativa de uso) por parte del animal para el cual está destinado el producto por cualquier motivo, 4) casos fortuitos, incluidos, entre otros, terremotos, huracanes, tornados, cizalladura del viento, vientos huracanados y relámpagos, 5) manchas causadas por cualquier material que entre en contacto con el producto, 6) manipulación inadecuada por parte del Comprador o del minorista vendedor, 7) daños ocasionados como resultado de un impacto de cualquier tipo, independientemente de si el impacto es accidental o intencionado, 8) desgaste normal, 9) daños causados ​​por cualquier animal, incluido el residente previsto de la estructura.

Si el producto está diseñado para uso en exteriores, el material utilizado podría deformarse o desteñirse con el tiempo, dependiendo de las condiciones atmosféricas variables que Pinta no puede controlar. Por lo tanto, esta garantía no cubre ningún tipo de desteñido. La garantía también excluye el desgaste natural y el envejecimiento de cualquier producto que no sea ECOFLEX® . piezas que pueden o no ser parte del producto, tales como, pero no limitado a, alambre galvanizado, bisagra de metal, pestillos, herrajes, etc. Cualquier pieza que no esté hecha de ECOFLEX ® tienen garantía contra defectos por un período de 1 año.

Esta garantía será nula si el producto ha sido modificado de cualquier manera por el Comprador, el agente del Comprador, el minorista vendedor o cualquier otra persona que no sea Pinta.

Ninguna persona o entidad está autorizada por Pinta a realizar, extender, modificar o alterar de cualquier otra manera esta garantía u ofrecer garantías verbales más allá de los términos contenidos en esta garantía y Pinta no estará obligado por ningún otro término que no sean los contenidos en la garantía.

PINTA NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DE DAÑOS ESPECIALES, CIRCUNSTANCIALES O CONSECUENTES, YA SEA QUE DICHOS DAÑOS SE RECLAMEN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO MODO. LA RESPONSABILIDAD DE PINTA CON RESPECTO A PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS SE LIMITARÁ AL COSTO DE LA(S) PIEZA(S) DE REPUESTO O AL COSTO DE REEMPLAZO DEL PRODUCTO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior podría no ser aplicable en su caso.

Para presentar una reclamación bajo esta garantía limitada, el Comprador deberá notificar a Pinta y, si se le solicita, deberá proporcionarle pruebas que confirmen el supuesto defecto o daño, junto con el comprobante de compra. La notificación puede realizarse por los siguientes medios:

  • Correo electrónico: servicioalcliente@newagepet.com
  • Correo postal de EE. UU./FedEx/UPS a:

Pinta Internacional, Inc.,

25063 Calle Vikinga,

Hayward, California 94545