Garantie


Les produits New Age bénéficient d'une garantie de 10 ans.
Chaque garantie est répertoriée ci-dessous. Cliquez ici pour enregistrer votre produit.

Garantie 10 ans

ECOFLEX ® Garantie limitée du produit

Pinta International, Inc., faisant affaire sous les noms de New Age Pet® et New Age Garden (« Pinta ») garantit à l'acheteur initial (« Acheteur ») que, pendant une période de dix ans à compter de la date d'achat initiale dans des conditions d'utilisation et de conditions normales, l'ECOFLEX ® Les pièces des produits Pinta couverts par cette garantie, telles que livrées dans l'emballage contenant le produit, seront exemptes de défauts de matériaux et/ou de fabrication et ne se briseront pas, ne pourriront pas et ne subiront pas d'infestation par des insectes foreurs, des champignons ou de la moisissure ou une condition communément appelée pourriture sèche. ECOFLEX ® est spécifiquement défini comme le matériau composite bois-plastique exclusif utilisé par Pinta pour la fabrication desdits produits. En cas de défaut pendant la période de garantie, l'Acheteur devra en informer Pinta dès qu'il le constatera. Après confirmation de l'application et de la validité de la garantie, Pinta, à sa seule discrétion et à sa seule discrétion, fournira gratuitement des pièces ou un produit de remplacement à l'Acheteur. La seule responsabilité de Pinta sera le remplacement des pièces ou produits endommagés ou défectueux, et Pinta ne sera en aucun cas responsable du remboursement, ni d'une partie ni de la totalité du prix d'achat payé par l'Acheteur.

Cette garantie est offerte uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Elle n'est pas applicable aux produits loués, ni aux produits achetés « d'occasion », « en l'état », lors d'une vente de liquidation, ou directement ou indirectement auprès d'un liquidateur.

La garantie ne couvre que les défauts initiaux de l'ECOFLEX ® Les matériaux et la fabrication, ainsi que les conditions de garantie décrites ci-dessus, ne sont pas couverts. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation par le propriétaire ou l'animal pour lequel le produit est conçu, le cas échéant. Cette garantie exclut expressément tout dommage causé au produit par un animal de compagnie, y compris, mais sans s'y limiter, le fait de mâcher, de ronger ou de gratter une partie quelconque du produit.

De plus, Pinta ne garantit en aucun cas les dommages subis en raison d'un assemblage ou d'une utilisation incorrecte du produit dans les circonstances suivantes, mais sans s'y limiter : 1) utilisation au-delà de l'usage prévu, 2) dommages causés par la sélection et l'utilisation d'une taille inappropriée, 3) rejet - refus d'utilisation - par l'animal pour lequel le produit est destiné pour quelque raison que ce soit, 4) cas de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, les tremblements de terre, les ouragans, les tornades, le cisaillement du vent, les vents violents et la foudre, 5) taches causées par tout matériau entrant en contact avec le produit, 6) mauvaise manipulation par l'acheteur ou le détaillant vendeur, 7) dommages subis à la suite d'un impact de toute nature, que l'impact soit accidentel ou intentionnel, 8) usure normale, 9) dommages causés par tout animal, y compris le résident prévu de la structure.

Si le produit est destiné à une utilisation en extérieur, le matériau utilisé peut se déformer ou se décolorer avec le temps, en fonction des conditions atmosphériques variables indépendantes de la volonté de Pinta. Par conséquent, cette garantie ne couvre pas la décoloration, quelle qu'elle soit. Elle exclut également l'usure naturelle et le vieillissement de tout produit non ECOFLEX® . pièces qui peuvent ou non faire partie du produit, telles que, mais sans s'y limiter, le fil galvanisé, la charnière métallique, les loquets, la quincaillerie, etc. Toutes les pièces qui ne sont pas fabriquées en ECOFLEX ® sont garantis contre tout défaut pendant une période de 1 an.

Cette garantie est nulle et non avenue si le produit a été modifié de quelque manière que ce soit par l'Acheteur, l'agent de l'Acheteur, le détaillant vendeur ou toute autre personne autre que Pinta.

Aucune personne ou entité n'est autorisée par Pinta à établir, étendre, modifier ou de toute autre manière altérer cette garantie ou à offrir des garanties verbales au-delà des termes contenus dans cette garantie et Pinta ne sera pas liée par des termes autres que ceux contenus dans la garantie.

PINTA NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, CIRCONSTANCIELS OU CONSÉCUTIFS, QUE CES DOMMAGES SOIENT DEMANDÉS PAR CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE. LA RESPONSABILITÉ DE PINTA CONCERNANT LES PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS SERA LIMITÉE AU COÛT DE LA OU DES PIÈCES DE RECHANGE OU AU COÛT DE REMPLACEMENT DU PRODUIT. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à votre cas.

Pour faire une réclamation au titre de cette garantie limitée, l'Acheteur doit en informer Pinta et, sur demande, lui fournir une preuve du défaut/dommage présumé, ainsi qu'une preuve d'achat. La notification peut être effectuée par les moyens suivants :

  • E-mail: customerservice@newagepet.com
  • Courrier postal américain/FedEx/UPS à :

Pinta International, Inc.,

25063, rue Viking,

Hayward, Californie 94545